趣云笔记
Evoxt提供多机房海外VPS业务，全部采用最新Intel和AMD第三代EPYC处理器，整体硬件配置非常可靠，而且价格便宜，支持多个程序一键安装，非常适合用来建站、流媒体访问以及玩游戏等业务。
不过再好的产品也无法让所有人满意，所以有些朋友购买Evoxt VPS产品之后，可能会发现并不适合自己使用，这时候首先想到的就是申请退款，以便能够及时止损。
那么，Evoxt支持退款吗，又该如何申请退款？估计很多小伙伴都想知道答案，为此本文将详细的介绍下。如果你有Evoxt VPS退款方面的疑惑，不妨来看看吧。
Evoxt退款政策
除非有退款保证政策，否则Evoxt不会处理任何退款。
1、服务过错退款保证政策
如果是Evoxt服务导致的过错，那么用户将享有退款保证政策，这可能是由于以下原因引起的：
- VPS服务故障/中断超过24小时
- 网络/电源中断超过24小时
- 超过24小时未部署的虚拟机
2、7天退款保证政策
Evoxt为所有新注册用户提供7天退款保证政策，该政策从购买部署第一个服务之日起开始。产品一旦客户超出7天退款保证期，将不会处理任何退款请求。
此外，如果出现以下情况，7天退款保证政策将失效，主要包括情况如下：
- 该服务未处于“活动（即Active）”状态
- 收到了有关特定虚拟机的滥用报告
- 带宽使用率超过20%
- IP地址列在任何滥用数据库中
- IP地址已被列入黑名单/防火墙
3、注意事项
- 在任何情况下，Evoxt处理的退款金额都不会超过收到的金额。如果支付网关收取交易费，退款金额将是Evoxt收到的实际金额，不包括支付网关费用。
- 以上退款政策只针对VPS，购买服务器（专用服务器或裸机服务器）支付的所有款项均不可退还，任何原因均不予退款，包括但不限于提前终止合同、取消或暂停服务。
Evoxt退款流程
如果确定不再继续使用Evoxt产品，并且想申请退款的话，在符合上述退款政策的条件下，可以按照正常流程提交Ticket进行申请，切勿进行其它操作设置。
注意：在Evoxt后台点击删除服务器按钮，并不会自动退款，可能还会造成系统数据丢失，不要随意点击。
1、首先进入Evoxt后台管理，在左侧“客服”菜单列表中选择开服务工单选项，具体如下图所示：
2、接下来会进入工单填写页面，可以按照如下格式填写退款工单，退款理由尽量填写真实一点，以下示例仅供参考：
3、工单提交完成之后，Evoxt客服会在3个工作日处理你的退款申请。如果符合退款要求，那么Evoxt会将款项退款到你的付款账号；如果不符合退款要求，也会进行相应的说明。当前，期间Evoxt客服可能还会和你进行详细沟通，注意及时查看工单并进行回复。
注意事项
- Evoxt非常严肃地处理退款，如果发生退款，相关帐户和服务将立即终止，恕不另行通知；
- 退款之后，如果要申请恢复帐户，请发送电子邮件至support@evoxt.com，主题为“退款帐户恢复”，视情况而定，可能会处以罚款。
简单小结
以上就是关于Evoxt退款政策和流程的相关解读，希望能够解决大家心中的疑惑。在购买Evoxt产品之前，务必根据自身使用需求来选择方案配置，最好查看相关评测文章，从而避免后期退款的麻烦。
另外，如果实在不能找到合适的方案，也可以考虑一些Evoxt替代方案，例如LisaHost、野草云等都是比较好的替代方案，价位差不多，但速度方面更具有优势！
