雨云服务器在行业内比较受欢迎,除了机器配置高、线路好、价格便宜之外,优质的售后服务也为其加分不少,尤其是7天无理由退款让众多用户连连称赞,从而可以放心大胆使用。
所以,如果在使用雨云服务器的过程中,由于某些原因而无法满足自己的使用需求,那么可以随时进行退订退款。不过,对于很多小伙伴来说,可能对雨云服务器退订流程还不太熟悉,为此本文简单来介绍下。
雨云服务器退款政策
如果对使用的产品或者区域不满意,建议先发起工单进行问题咨询,看看能否解决。如果确实需要退订,在进行退订之前,务必了解雨云服务器退款条件,以下是官网当前定制的退款政策,具体如下:
- 雨云提供七天无理由退款到余额服务,但每位用户只有3次机会。请注意,领取产品消费积分的或超时后无法进行退订,退订后优惠券或消耗的积分不会退回。
- 日付试用等非月付产品不支持退订。
- 当雨云发生业务变更,购买产品不再可用时,雨云将统一按照购买时价格除以天数得出的每日价格,然后再乘以产品的剩余天数进行计算款项,退款至雨云账号内、你可以通过工单要求退款至支付宝。注意,此类型退款必须在产品不再可用的七天内进行申请,过期不再受理。
- 对于存在违反雨云服务政策情形的用户,不予退款。
- 除了退款之外,还可以折算该产品的时间到雨云的其它区域或产品。
除上述条款外,如有其它类型退款请求,请发起工单咨询。
雨云服务器退订方法
如果符合退款条件,即非月付产品以及在7天之内(不违反服务政策),那么可以随时进行退订。
退订方法很简单,只需进入需要退款的产品方案控制面板,然后点击退订按钮即可,如下图所示:
点击退订按钮之后,系统会询问你是否确定退订。如果你确定退款,直接点击确认按钮即可,这样系统会在1分钟之内完成退订。
退订完成之后,余额会退款到雨云账号内,这时候你可以使用余额购买雨云其它机房或其它类型的产品方案。当然,如果不打算继续使用雨云产品,也可以将余额申请提现。
雨云服务器退款提现方法
上面已经说了,雨云服务器退订完成之后,如果想申请余额提现退款的话,可以在雨云退款页面进行申请,直接点击对应产品后面的退款按钮,操作完成之后余额会原路退回到你的充值渠道。
注意:如果是其它无法操作的手动渠道的充值,可以发起工单附带收款二维码申请提现。
雨云服务器产品迁移、更换产品(机房)
上面的退订退款需要在允许的退款范围内,如果雨云产品已经领取过积分或者是退款政策中的其它不可退订场景,则不能直接进行无理由退款。那么这时还可以申请产品迁移、更换产品(包括更换机房)等操作。
首先需要在你想要更换到的新产品的购买界面,点击【试用】按钮,也就是购买该产品试用1天:
1天试用产品购买完成之后,依旧在雨云退款页面对产品进行折算时长操作,即迁移操作:
- 折算迁移产品剩余时长到目标产品,会根据各产品的续费价进行等价折算;
- 操作成功后,旧产品默认会保留3天供迁移数据使用,之后将自动回收(注意,旧产品方案数据不会直接传到新产品上);
- 用户每月只能进行2次产品折算迁移操作。
小结
以上就是关于雨云服务器退订、退款、迁移方案等基本操作流程,实际上官方文档都有说明,这里小编简单汇总说明下,以便大家更方便的查看。如果你需要执行此类操作,那么可以按照上述教程进行设置。
总体来看,雨云服务器的售后服务还是非常到位的,无论是产品性能、租用价格还是售后支持,让人都比较满意,所以完全可以放心选用。当然,如果雨云服务器确实无法满足你的使用需求,那么也可考虑同类替代产品,例如LisaHost、TmhHost也都是比较不错的选择,不妨去看看。